Canvis inoportuns a les oficines de La Caixa

Fa cosa d'un mes que les sucursals de "La Caixa" del barri de l'estació han deixat pas a un nou concepte d'oficines. Aquest canvi ha provocat el tancament de dues oficines i la indignació de molts veïns i veïnes, en especial dels qui no poden seguir el ritme frenètic de la modernització: els avis. No els falten raons per queixar-se i criticar aquesta decisió —suposarem que ben estudiada— que ha pres el banc. S'han viscut moments de protesta i tensió a la nova oficina de l'avinguda de Rius i Taulet.

El principal problema és l'autonomia, moltes persones de la tercera edat no podran caminar a l'oficina de l'avinguda de Rius i Taulet per si mateixos. Algú pot pensar, i les oficines de l'antic Viena? Són per empreses i negocis, no per a particulars. Al poc pragmatisme i a les incomoditats se li ha de sumar el fet que per molts usuaris els caixers de l'estació situats a l'exterior de l'edifici els dona sensació d'inseguretat i troben a faltar el fet de poder tancar-se.

Les cues de mitja hora que es formaven durant les primeres setmanes a la nova oficina era l'escenari perfecte on les persones grans es reivindicaven, expressant que "no hi ha dret", a la qual cosa el personal del banc contestava que és un canvi al qual tots —treballadors inclosos— s'hi hauran d'acostumar. La innovació ha de ser inclusiva i pensada per a tota la població, ha d'aportar recursos i no complicar-nos la vida. A més, l'entitat de la Caixa ha donat sempre una imatge de proximitat, que ara posem en dubte. Tindran repercussió les protestes dels nostres avis? Segurament no, però als responsables d'aquesta situació els hi podríem dir: Parlem?