Ranera: “Hem de ser els humans els que posem les regles a la IA"

Mireia Ranera rebrà el Premi a la Trajectòria Professional dels WE Leadership Awards Barcelona 2026, que s’entregaran en el marc del congrés WE Barcelona, el qual tindrà lloc el dijous, 15 d’octubre a Esade. Sòcia i fundadora d’INCIPY, consultora especialitzada en transformació digital i intel·ligència artificial, acumula més de 30 anys de trajectòria professional acompanyant empreses en els seus processos de transformació, amb especial atenció a les persones. 

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by TOT Sant Cugat (@totsantcugat)

Com va rebre l’anunci d’aquest reconeixement?

Amb molta sorpresa i molta emoció. Un premi així, que reconeix el teu recorregut, et fa parar, reflexionar i valorar tot el que has fet. En el dia a dia estem molt acostumats a treballar i tirar endavant projectes, però no sempre ens aturem a mirar enrere. Per això estic molt il·lusionada, agraïda i orgullosa.

"Un premi així, que reconeix el teu recorregut, et fa parar, reflexionar i valorar tot el que has fet"

Què significa que aquest reconeixement arribi, precisament, en el marc d’un congrés de dones?

Soc dona i sempre he intentat donar exemple i sumar-me a iniciatives que donin suport a les dones professionals, sigui participant en conferències, fòrums o altres espais. També vaig formar part de la fundació de Womenalia, la primera xarxa professional de dones, i soc ambaixadora d’una de les seves comunitats. Sempre que puc m’agrada donar suport a aquestes iniciatives. Les dones hem d’estar presents i ser referents. Les que hem pogut avançar professionalment podem servir d’exemple i, a més, aquests espais ens permeten fer xarxa i ajudar-nos les unes a les altres.

Quina importància tenen aquestes xarxes, congressos i entitats de dones? Encara queda camí per recórrer per assolir la igualtat?

Aporten molt valor perquè són espais que propicien que les dones ens trobem, compartim i ens ajudem. De vegades no és fàcil trobar aquests moments perquè continuem tenint aquesta doble funció, professional i familiar, ja sigui per la cura dels fills o de persones grans. Que hi hagi entitats que impulsin aquestes trobades facilita que ens retrobem i fem xarxa. Hem avançat molt, però encara queda molt per fer. Encara trobes molts consells d’administració formats majoritàriament per homes i, de vegades, es busca incorporar-hi una dona simplement per complir una quota. També ens falta, a vegades, creure’ns-ho més nosaltres mateixes.

"Encara trobes molts consells d’administració formats majoritàriament per homes i, de vegades, es busca incorporar-hi una dona simplement per complir una quota"

En què són diferents els homes i dones en l’àmbit laboral?

Per la meva experiència professional, crec que homes i dones sempre hem sumat. M’he trobat homes molt col·laboratius, que han sabut valorar l’esforç de les dones i habilitats com l’empatia, la col·laboració o el treball en equip. Potser històricament els homes han tingut més aquesta ambició per créixer i ocupar posicions de més responsabilitat, mentre que les dones hem estat més centrades a fer bé la nostra feina, compartir i col·laborar. Però tampoc ens hem d’encasellar pensant que els homes són d’una manera i les dones d’una altra, perquè m’he trobat de tot. Cada vegada es dona més valor a habilitats com la col·laboració, el treball en equip i compartir coneixement. A més, la digitalització també ens ha facilitat noves formes de treballar, crear xarxa i, en el cas de moltes dones, conciliar millor. Els nous entorns digitals, que són els que m’he mogut jo, d’innovació, crec que ens ajuden a les dones, a estar més a la vora d’altres dones. Fa temps que es parla de transformació digital.

"(La IA) Ens facilitarà la vida, però també ens obligarà a reinventar-nos i transformar-nos)

Amb l’arribada de la intel·ligència artificial, hi ha una nova transformació digital que pot canviar més les coses?

Totalment. He tingut la sort d’estar sempre molt a prop d’aquests canvis. Fa 15 anys, el repte era transformar digitalment les empreses i veure com la tecnologia podia aportar valor al negoci, però també generar noves formes de treballar. Des de fa uns cinc anys, la intel·ligència artificial s’ha incorporat a aquest full de ruta. Malgrat tot el debat i la guerra geopolítica i econòmica que hi ha al voltant de la IA, ens ajudarà a treballar millor, a ser més humans i a donar més valor a les nostres habilitats. Ens facilitarà la vida, però també ens obligarà a reinventar-nos i transformar-nos. I aquest serà el gran repte.

"Hem de ser els humans els que posem les regles i siguem intel·ligents a l’hora d’utilitzar la IA"

Hem de ser precisament els humans els que governem aquesta nova etapa marcada per la intel·ligència artificial?

Sí. Sempre poso l’exemple del foc: quan va arribar, per primera vegada els humans podien tenir llum a la nit o escalfar-se, però aquell mateix foc també podia arrasar-ho tot. I no tenien un manual d’instruccions. La gran diferència és que aleshores van tenir segles per anar aprenent i definint les regles, mentre que ara tot va molt ràpidament. Hem de ser els humans els que posem les regles i siguem intel·ligents a l’hora d’utilitzar la IA, protegint-nos, però aconseguint que ens aporti el màxim valor. No crec que sigui un repte tecnològic, és un repte humà.I ara el que hem de fer és ajudar la gent a entendre què és la IA, a saber-la usar i a identificar aquells processos o tasques repetitives que es poden fer amb intel·ligència artificial i que no aporten valor. Això ens permetrà dedicar el nostre temps a tasques més humanes i que aporten molt més valor. No estem només davant d’un canvi en les formes de treballar, sinó d’un canvi de paradigma. Treballarem amb IA, treballarem amb agents i cada vegada hi haurà més agents, fins i tot agents que supervisaran altres agents. És un canvi que pot fer por, però, com amb totes les transformacions, hem de ser nosaltres els que l’anem construint, dominant i governant.

"No estem només davant d’un canvi en les formes de treballar, sinó d’un canvi de paradigma."

Com s'hauria d'acompanyar els treballadors que veuen que la intel·ligència artificial pot afectar els seus llocs de feina? Com se'ls hauria d'ajudar perquè aprenguin a utilitzar-la correctament?

Primer de tot, jo crec, i sempre hi insisteixo, que no es tracta d'un tema d'eines, sinó d'estratègia. És a dir, com la IA ens pot ajudar a assolir el nostre propòsit, el nostre objectiu com a companyia. Hem de fer aquesta reflexió i veure si ens pot ajudar amb una sèrie de projectes. Perquè moltes vegades volem utilitzar la IA, però no hem fet els deures i no tenim les dades ben organitzades, les tenim desordenades i disperses. Tota aquesta intel·ligència col·lectiva que pot tenir una companyia, si les dades són errònies, ens donarà respostes equivocades. I, de vegades, abans d'implementar la IA hem d'arreglar les dades. Però, independentment d'això, hem d'identificar on pot aportar valor al negoci. Per exemple, atenent millor els consumidors, responent d'una manera més ràpida o ajudant en diferents departaments. Tinc molts exemples que demostren que la IA, aplicada al negoci, està transformant les professions, però també ens està ajudant a fer les coses millor. Ara bé, això és un procés que no es fa sol. Primer has de sensibilitzar el comitè de direcció perquè no pensi que la IA consisteix simplement a pagar un determinat nombre de llicències de Copilot, Gemini o qualsevol altra eina. Han d'entendre que té un impacte en el negoci. I després han d'entendre que cal acompanyar els treballadors en aquest procés de canvi. Això pot passar per escollir una eina, però l'eina és una excusa. Perquè és quan formem i sensibilitzem els treballadors que s'adonen de tot el poder i el potencial de la intel·ligència artificial. I és aleshores quan perden la por. Perquè, si veuen que els està ajudant a fer millor la seva feina, deixen de percebre-la com una amenaça.

"La IA, aplicada al negoci, està transformant les professions, però també ens està ajudant a fer les coses millor"

Si treballo més ràpidament gràcies a la intel·ligència artificial, podré dedicar més temps a altres tasques que aportin valor a la meva feina. Però això requereix un procés de canvi, oi?

Sí, i no es tracta només d'incorporar una eina i formar els treballadors. Evidentment, cal formació, però també hem de sensibilitzar sobre les bones pràctiques. Hem de ser crítics, potenciar altres habilitats, adaptar-nos al canvi, no tenir por de provar coses noves i desenvolupar el pensament crític.D'altra banda, no ens podem quedar només amb la formació. Hem d'anar diagnosticant, avaluant i reflexionant sobre com estem treballant, quins processos podríem canviar, quines tasques no aporten valor, quines es podrien fer millor i què podem automatitzar.Hem de fer tot aquest procés de canvi perquè és així com realment treballarem millor. Tothom es pensa que es tracta de decidir quantes llicències compra i formar els empleats. I ja està. Però no es tracta d'això.

"Hi ha perfils professionals que es veuran més impactats que d'altres"

Al final, potser hem de fer servir la intel·ligència humana per aturar-nos a pensar en què ens pot ajudar realment la intel·ligència artificial i decidir en quins àmbits la volem aplicar i en quins no. Perquè ara mateix tots estem una mica en una fase de prova i error, experimentant amb ChatGPT i altres eines, oi?

Totalment. Precisament, amb aquesta consultora, el que fem és acompanyar aquests processos de canvi, ajudar els comitès de direcció a fer aquesta reflexió, identificar quins projectes s'han de desenvolupar i acompanyar tots els treballadors en aquesta gestió del canvi. Aquest és una mica el nostre rol.

Té identificats quins perfils professionals poden veure més transformada la seva feina per la intel·ligència artificial? Entenc que, per exemple, a un operari de la brigada municipal potser no li canviarà gaire el dia a dia, però a un periodista sí. Quines professions es veuran més afectades?

Sí, lògicament hi ha perfils professionals que es veuran més impactats que d'altres. Un electricista, un jardiner, un paleta o altres professionals que no treballen en un entorn digital, sinó que desenvolupen tasques més físiques, tindran un impacte menor. Tot i això, la intel·ligència artificial també els pot ajudar, perquè tots tenen un mòbil i poden fer consultes en qualsevol moment. En canvi, hi ha altres professions en què l'impacte serà molt més gran. Per exemple, en l'atenció al client, la intel·ligència artificial permet disposar de sistemes que responguin consultes fins i tot els dissabtes i diumenges.

"Sempre he estat vinculada a processos d'innovació i de canvi"

Si mires enrere i penses en la teva trajectòria professional, què creus que hauries fet diferent?

Quina pregunta més difícil! Jo no sempre he treballat amb la intel·ligència artificial, perquè la IA és una cosa dels últims anys. Fa quinze anys treballava amb internet i, abans, havia estat professora. Vaig estudiar Magisteri i la meva primera etapa professional va ser donant classes a nens en una iniciativa que en aquell moment era pionera, amb infants castellanoparlants que arribaven a l'escola sense conèixer la llengua. Crec que aquella experiència ja va marcar la meva trajectòria, perquè sempre he estat vinculada a processos d'innovació i de canvi, ajudant les persones a entendre i adaptar-se a nous entorns. Amb aquells nens, per exemple, els ajudava a superar la por de no sentir-se capaços i a descobrir la il·lusió d'aconseguir fer coses per primera vegada.Després vaig llegir un llibre de màrqueting i vaig decidir canviar radicalment de professió. Vaig descobrir el món de l'empresa i vaig treballar en una associació. Aquella experiència em va ensenyar que empreses que són competidores també poden sumar esforços i unir-se. I això és molt important en els processos de canvi, perquè són transformacions en què hem de participar tots. Més endavant vaig crear la primera xarxa social d'assistents de direcció, en una època en què internet encara no estava estès. La idea era connectar aquestes professionals, que treballaven molt a prop dels directius, perquè poguessin ajudar-se mútuament i sumar forces. Després vaig crear aquesta consultora, des de la qual he acompanyat processos de transformació digital i, ara, també la incorporació de la intel·ligència artificial. Per tant, què canviaria? No ho sé. No sé contestar-te. Estic contenta amb el camí que he fet.