Küppers: "L'estat d'ànim es pot canviar fixant-te en les coses bones"

Victor Küppers, llicenciat en Administració i Direcció d'Empreses i Doctor en Humanitats, és un formador i conferenciant barceloní d'origen holandès. Va ser vicepresident de Barna Consulting Group i Assistant Professor de IESE, i actualment dóna classes de Direcció Comercial a la Universitat Internacional de Catalunya i la Universitat de Barcelona.

Com a conferenciant del congrés Women in Progress, el primer congrés de dones emprenedores de Catalunya, que es va dur a terme el passat 13 de març, entrevistem a Victor Küppers sobre el concepte d'emprenedoria.

Perquè va decidir acudir al WiP?
Vaig venir a la conferència perquè conec a la Lluïsa Espín, una de les organitzadores. Em va convidar per veure si volia venir i llavors em vaig adonar que era un congrés de dones Emprenedores. M'encanta l'esperit emprenedor, em sembla fantàstic. Crec molt en el caràcter emprenedor, i penso que és igual d'important en homes que en dones.

Què és el que vol comunicar a les seves conferències?
Jo no creo res: em limito a transmetre el que diuen els experts. Jo treballo seguint els preceptes de la psicologia positiva, que diu que a la vida, les coses funcionen segons el teu estat d'ànim. Si tens un estat d'ànim dolent, les coses difícilment et sortiran bé, però si tens un bon estat d'ànim i una actitud bona, les coses sempre poden millorar. Per tant, el principal problema que tenim en el dia a dia és l'estat d'ànim.

No deu ser tan senzill...
Clar que no és senzill. Vivim en un entorn on tot és urgent, tot són preocupacions: a la vida personal, a la feina... Vas pel carrer i veus a la gent amb presses, capcota, i és normal que afecti el teu estat d'ànim. Moltes vegades la gent em diu que costa que les coses surtin bé, perquè no tenen diners i perquè es troben amb dificultats... però el principal problema és l'actitud. És clar, que a la vida hi ha drames. La vida té drames, no tot és tan senzill.

I què podem fer llavors per millorar la nostra actitud?
L'estat d'ànim es pot millorar fixant-te en les coses bones i aprenent a gaudir d'elles. Quan tu ets una persona que està en bucle o t'ajuntes amb algú que està en bucle el teu estat d'ànim no pot millorar, o és molt difícil que millori.

 

"La gent creu que la seva tenda o el seu negoci no funcionen perquè han d'abaixar els preus. Però un negoci són relacions humanes"

I això afecta l'emprenedoria?

Afecta moltíssim. Habitualment no ens n'adonem. M'he trobat amb una persona que té quatre botigues i m'ha dit: "em costa creure en el tema de la psicologia positiva, perquè se'm fa difícil i és complicat", però s'ha de tenir una bona actitud per emprendre. A mi m'agrada sempre dir un proverbi xinès que diu: "Un home la cara del qual no somriu, no hauria d'obrir una tenda". És així: estàs venent la teva relació personal. I tot i això, trobem molts negocis que no ho duen a terme.

Però altres coses, com el preu dels productes, també són importants per vendre, ¿no?

Sí i no. En el que es pensa sempre a l'hora d'emprendre és en el preu del producte: la gent creu que la seva tenda o el seu negoci no funcionen perquè han d'abaixar els preus. Però un negoci, una tenda, són relacions humanes. Les relacions humanes són el més important. Al final estàs pagant per com se't ven. La teva feina com a emprenedor sempre és intentar transmetre una bona relació personal.

I què passa en el cas dels caps, o els encarregats? Aquesta filosofia serveix també per tenir gent a càrrec?

El primer problema és que els que arriben a caps no valen per ser-ho, o normalment no ho valen. Pensen en vendre, en els objectius, i això està molt bé, però no és el més important. Ara està molt de moda el tema de la responsabilitat social corporativa al món de les empreses, però normalment no ho fan bé. La primera responsabilitat social d'una empresa és cuidar de la seva gent, dels seus treballadors.