Una bona nova
"Coincidireu que ha de ser anunci el que ha d'esdevenir norma en referència al maleït càstig bíblic de les operadores telefòniques automàtiques"
Es diu que un realista és un optimista ben informat. Però prefereixo seguir intentant ser optimista, i creure que els "brots verds" que anem llegint, sentint dir, ens hi trobem... són les primeres mostres d'una tendència. Sí, per exemple, vaig sentint joves que parlen prenent cura del llenguatge, interpreto que són els primers del creixent interès de la nostra joventut per abandonar l'ús de "palabros" simplificats i que empobreixen la llengua. Tot i que sí, potser puc estar confonent el que m'agradaria amb la realitat. Però tinc una bona nova que confio. Coincidireu que ha de ser anunci el que ha d'esdevenir norma en referència al maleït càstig bíblic de les operadores telefòniques automàtiques.
Gestionant un canvi a una pòlissa d'assegurances, després d'haver seguit les instruccions de "marqui o digui, un per un, els dígits de...", la veu va oferir-me les opcions entre les quals havia d'escollir el dígit a marcar. I va afegir: "O, si ho prefereix, marqui 5 per ser atès amb el programa especial per majors de 65 anys"! Automàticament va atendre'm una operadora humana que, per la seva dicció, per com atenia les consultes, havia seguit un eficient procés de formació. Una bona nova que hauria de motivar-nos a reclamar que aquest tractament específic ha de ser la norma. Crec que serà possible si ho reclamem de forma suficientment decidida i nombrosa, i que ens convida a ser conscients que les empreses, també les grans corporacions, volen que els escollim d'entre la seva competència...
Afegeix TOT Sant Cugat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat
Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.
Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, X, Instagram i TikTok.