La defensora del client d'Agbar, grup del qual forma part Sorea, i la síndica municipal de Greuges de Sant Cugat del Vallès signen un conveni per millorar l'atenció a la ciutadania i garantir els seus drets.
El compromís entre les dues defensores és atendre les queixes dels usuaris, recollir millores del servei i tractar amb la màxima sensibilitat situacions de persones en situació de vulnerabilitat per assegurar-ne la protecció i l’accés a l’aigua.