Ferran Garcia, qui ens atén a l’estació dels FGC

Deu ser una de les persones que diàriament veu més santcugatencs passar, amunt i avall, pujant i baixant del tren. Diu, però, que pocs s’aturen a xerrar, perquè “a una estació de tren tothom té pressa: tots volen agafar el tren que sortia abans!”. 

 

Ferran García és agent d’estacions, una feina que exerceix des de l’any 1982 als Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya. “Hi vaig entrar a treballar molt jove, primer a la línia Llobregat-Anoia. M’ho vaig prendre com una feina temporal, mentre estudiava”. De mica en mica, però, aquella feina que havia de ser temporal va acabar sent la feina de tota una vida, una feina que fa amb la mateixa passió que el primer dia: “A mi el que més m’agrada és atendre la gent i de la millor manera possible. A vegades són petites coses, petits detalls, però aquests petits detalls són també els que donen sentit a la vida”.

 

La tasca de l’agent d’estacions és l’evolució natural de la tasca que feien els antics caps d’estació: “Amb la implantació del sistema de venda de tiquets a través de màquines la figura del cap d’estació va desaparèixer i va aparèixer la de l’agent d’estacions”. I és que les màquines, i la tecnologia, han canviat molt les tasques a desenvolupar. Ell particularment s’encarrega de l’accés dels clients al tren, de l’atenció personalitzada sobre els tipus de transports, d’atendre situacions d’emergència de nivell baix i, en circumstàncies excepcionals, del control de la circulació: “Abans el control de la circulació la portàvem nosaltres diàriament, o la venda de bitllets i la comptabilitat de l’estació. Ara tot està informatitzat”.

 

Ferran García és natural de Barcelona i actualment viu a Terrassa. Dels 34 anys que fa que treballa, els últims 14 els ha treballat a Sant Cugat. De Sant Cugat destaca que “hi hagi tanta i tanta gent jove”. Diu que els serveis públics han de tendir cap a l’excel·lència: “Han de ser, fins i tot, més excel·lents que els privats”. La seva meta a l’estació dels Ferrocarrils de Sant Cugat és que aquesta “estigui en les millors condicions possibles”.

En clau personal

Anys a Sant Cugat.

Fa 14 que hi treballo, però no hi visc.

 

Professió.

Agent d’estacions.

 

Un defecte.

Massa perfeccionista.

 

Una virtut.

Diuen que sóc responsable.

 

Una pel·lícula.

‘Un lugar en el mundo’.

 

Un llibre.

‘Las uvas de la ira’.

 

Un país.

Si tingués una altra vida, m’agradaria viure a Escòcia.