Això va de persones

Realitat primera: és innegable que la IA (intel·ligència artificial) ens aporta a molts sectors oportunitats d'eficiència, millora de la competitivitat, major productivitat, etc., i en el món del comerç, la restauració, turisme o serveis, ofereix també innombrables avantatges en la gestió interna i externa de l'empresa i la relació amb els nostres clients actuals i potencials. Tots nosaltres, en l'àmbit professional i/o personal hem incorporat eines d'IA al nostre dia a dia.

Realitat segona: quan arribo a casa -i perdó per l'exemplificació en la meva persona-, no li explico a la meva família el bé que NotebookLM ha resumit un document dens, ni el bé que l'assistent de ChatGPT ha fet la tasca X. Quan arribo a casa, explico com m'ha agradat la forma en que en Marc -l'entrenador de natació de les meves filles- ha motivat i treballat els valors de l'esport i la competició davant els campionats nacionals de Catalunya, o com en el restaurant de Sant Cugat dissabte ens van atendre de forma extraordinària, o com en un comerç santcugatenc han dedicat temps a entendre la meva necessitat i donar-hi resposta.

Que la IA ens ajudarà, és una obvietat. Però no hem de perdre de vista que el comerç, restauració, turisme i serveis som sectors de persones que tracten amb persones. Humanisme, humanisme, humanisme. Si ho tenim clar, que ho tenim, serem imbatibles. Recomano la lectura de Magnifica humanitas, encíclica promulgada pel papa Leó XIV el passat 21 de maig, independentment de les creences de cadascú. Persones que tracten i empatitzen amb persones. Persones. Nosaltres. El nostre futur.

Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.

Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, X, Instagram i TikTok.