La digitalització ens salvarà

Des dels inicis de la pandèmica que veiem com la societat, en general, està fent un salt important cap a la digitalització. Les empreses han hagut d'innovar, de replantejar processos, canviar estratègies i testejar accions que potser tenien al cap però que encara mai havien pogut implementar.

La digitalització pot salvar molts negocis però cal invertir-hi amb el cap fred i tenint molt clars els resultats que s'esperen. Ara fa tres anys que vaig presentar la meva tesi doctoral sobre la digitalització a les petites i mitjanes empreses, i mai m'hagués imaginat que tres anys després les empreses estarien on estan ara.

Una de les dades que més em van sorprendre mentre treballava el marc teòric i feia estudis de mercat, van ser les desigualtats i la falta d'estratègies pel que fa a la digitalització de la petita i mitjana empresa catalana. Avui però, la gran majoria d'empreses estan fent els deures i saben que cal apostar per una digitalització racional.

El consumidor postpandèmic voldrà una comunicació multiformat, que aposti per transmetre valors, aporti credibilitat i millori la reputació de les marques. És el moment de la digitalització coherent, de la digitalització que ens permeti calcular el retorn de les inversions i que ens permeti pensar en el llarg termini de qualsevol projecte empresarial.

Com bé va dir recentment la tinenta d'alcalde de Promoció Econòmica de Sant Cugat, Elena Vila, la pandèmia està generant desequilibris socioeconòmics però la digitalització i la col·laboració amb Sant Cugat Empresarial i Sant Cugat Comerç, segur que ajudaran a fer front a la crisi.

Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.

Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, Twitter, Instagram i TikTok.