El català a l’empresa: una aposta rendible i responsable

Cada vegada més empreses integren el català com a part essencial de la seva estratègia comercial i de responsabilitat social. Lluny de ser una qüestió identitària, l’ús del català aporta confiança al client, i el fidelitza. En un entorn multilingüe, oferir l’atenció i els productes en la llengua pròpia del territori no només és coherent, sinó que és una inversió amb retorn tangible.

Incorporar el català a l’empresa és una decisió tant lingüística com estratègica. Les marques que aposten pel català connecten millor amb el territori, generen confiança i reforcen el seu compromís social, fet que les diferencia en un mercat competitiu.

Segons l’informe Emmarca’t, dut a terme per la Generalitat de Catalunya, existeixen 4 milions de consumidors catalans que consideren el català un valor afegit a les marques. De fet, un 68,3% voldrien la publicitat de les seves marques en català, i un 67,3% voldrien les webs també en aquesta llengua. A l’àmbit digital, a banda, el català té una presència que cap empresa hauria de desaprofitar: és la vuitena llengua amb més penetració a Internet. Un exemple paradigmàtic d’aquesta gran presència a les xarxes és l’èxit de la Viquipèdia catalana, que supera els 600.000 articles.

Per altra banda, el manual A l’empresa, en català, de Plataforma per la Llengua, reforça la importància de l’ús del català a l’empresa amb arguments comercials i ètics. L’ús del català esdevé un component clau per garantir un servei de qualitat i fidelitzar el client. A més, representa una pràctica inherent a la responsabilitat social empresarial, al mateix nivell que el respecte ambiental o la igualtat de gènere. De fet, la normativa catalana estableix legalment que el consumidor té dret a ser atès oralment i per escrit en català: un dret lingüístic que no pot ser vulnerat.

Finalment, és important recordar que la llengua catalana no només arriba als parlants habituals, sinó també a una majoria social que n’aprecia la presència en productes i serveis. Actuar en català és, per tant, actuar amb intel·ligència comercial i coherència territorial.

Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.

Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, X, Instagram i TikTok.