Com comunicar-se amb calma en moments de desorientació o confusió

Aquest comportament pot generar moments de tensió tant per a la persona afectada com per a l’entorn. Quan això passa, la comunicació és clau, però sovint és just en aquests instants quan costa més trobar les paraules adequades. La persona pot sentir por, inseguretat o frustració, i aquestes emocions poden aparèixer de manera sobtada. 

Parlar amb calma, utilitzar frases curtes i mantenir un to de veu suau pot ajudar a reduir l’angoixa. De vegades, més que donar explicacions llargues, és més efectiu oferir seguretat a través de la proximitat: mirar als ulls, posar una mà al muscle amb delicadesa o acompanyar cap a un espai més tranquil. 

També és important evitar corregir de manera abrupta o discutir sobre allò que la persona creu estar vivint. Quan algú està confús, la seva percepció és real per a ell. Contradir-lo pot augmentar la tensió. En canvi, validar el que sent i redirigir amb suavitat pot ajudar a tornar progressivament a un lloc més segur. Frases com “Estic amb tu” o “Anem a fer-ho junts” poden donar molta més calma que un intent d’explicació racional.

La comunicació en aquests moments no busca convèncer, sinó acollir. I quan la calma arriba per part del cuidador, sovint la persona també pot recuperar-ne una mica. 

L’AVAN dona suport a persones i famílies afectades per malalties neurològiques, oferint acompanyament per millorar la seva salut i benestar. A Sant Cugat, a la Casa de Cultura. També www.avan.cat o santcugat@avan.cat.

Segueix-nos per saber què passa a la ciutat.

Subscriu-te gratuïtament al WhatsApp, Telegram i butlletí electrònic. I pots seguir-nos a Facebook, X, Instagram i TikTok.